方天CRM系统：构建企业新型客户关系
客户关系管理系统（Customer Relationship Management，CRM）为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。以客户数据的管理为核心，记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持。
方天CRM客户关系管理软件用来管理与客户之间往来交易的一款管理软件，实现从销售线索认定到销售机会跟踪再到订单生成和执行的全过程管理。并且以工作组为基本的业务单元，可以实现企业内部多部门的团队协作和管理。核心功能包括：客户管理、销售管理、售前支持、实施、售后服务。
产品特征
连接一切客户业务，驱动业绩快速增长关系维护
通促进企业与客户的交流，协调客户服务资源，给客户最及时和最优质的服务，提高客户忠诚度和满意度。
资源共享
准确记录客户整体推进状况和存在的问题，避免销售人员的流动，客户资源过于分散而引起的客户流失。
业绩提升
准确掌握销售人员的位置、工作状态，帮助销售人员维护老客户，寻找新客户，提高销售人员工作效率。
关键应用
简单、高效、轻松管理客户资源
我们是新一代软件及互联网技术的创新者。我们是先进的企业管理软件解决方案提供商。20多年来，为众多企业提供电子商务及企业管理方案，在业界享誉盛名。
销售云
从线索到回款的全流程管理，建立客户档案，如客户名称、客户地址、联系人、联络方式、邮件、跟单员等，记录与客户沟通的所有信息，如电话、邮件、拜访、文件等，可设定提醒跟进时间，推动销售业绩全面提升。
更全面的绩效管理，将企业策略转化成可执行的目标，激励销售完成目标。深度的大数据智能分析，高效助力企业决策。
为什么选择方天B9 CloudERP软件
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全球化布署
方天云ERP系统全球化灵活部署模式，实现跨地区应用构建，对于企业而言，是一个系统，感觉不到地域的差异。
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多组织协同
方天云ERP系统全球化灵活部署模式，实现跨地区应用构建，对于企业而言，是一个系统，感觉不到地域的差异。
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开放式架构
基于灵活的SOA，快速搭建企业个性化应用，通过服务编排实现业务架构按需构建，业务组件按需装配，推动商业创新。
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平台化软件
方天云ERP系统是一个开放的集成与应用平台、纯B/S系统，支持云计算，遵循面向服务组件[产品即服务]的开发理念。
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